โดยออกมาแสดงความรับผิดชอบยอมรับว่าเครื่อง PS Vita ล็อตแรกนั้นมีปัญหาที่ตัวฮาร์ดแวร์จริงเหมือนอย่างที่ผู้ใช้หลายคนบ่นกันพร้อมทั้งชี้แจงปัญหาและบอกวิธีแก้เบื้องต้น โดยระบุว่า
“ล่าสุดเราได้รับข้อความมากมายจากทั้งศูนย์ข้อมูลเพลย์สเตชันวีตาและจากช่องทางปกติ บางช่วงเวลามันอาจยุ่งยากในการที่จะติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ โดยทางเราขออภัยในความไม่สะดวก
ซึ่งจากข้อความที่ส่งมาเกี่ยวกับเครื่อง PS Vita นั้น เราได้พยายามทำขั้นตอนการแก้ไขให้ง่ายที่สุดแล้ว และทางเราได้เตรียมข้อความถามตอบเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเอาไว้ด้านล่างแล้ว ดังนั้นก่อนที่คุณจะติดต่อเราโปรดพิจารณามันก่อน”
[คำถามที่ลูกค้าพบบ่อย]
• พลังงานถูกตัด
• เครื่องค้างระหว่างปฏิบัติการ
• ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการข้อมูล
• ไม่สามารถลงทะเบียนบัญชี PSN
อย่างไรก็ตามลิงค์ดังกล่าวนั้นเป็นภาษาญี่ปุ่นทั้งหมด อาจทำให้ผู้ใช้บางคนที่ซื้อเครื่อง PS Vita โซนญี่ปุ่นไปก่อนนั้นอ่านไม่ออกได้ แต่ทางเว็บไซต์ Kotaku ก็ได้แปลวิธีการแก้ปัญหาสำคัญหลักๆเรื่องเครื่องค้าง โดยตามปกติแล้วเวลาที่เครื่อง PS Vita ทำงานอยู่ หากเรากดที่ปุ่มพาวเวอร์เครื่องก็จะปิดเองอัตโนมัติ ซึ่งในกรณีที่เครื่องค้างหรือกดปุ่มพาวเวอร์แล้วเครื่องไม่ปิด ให้ลองกดปุ่มพาวเวอร์ค้างเอาไว้ประมาณ 20 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอมืด จากนั้นค่อยกดปุ่มพาวเวอร์อีกครั้งค้างประมาณ 5 วินาทีเพื่อทำการเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ เท่านี้ก็จะแก้ปัญหาเครื่องค้างได้ แต่นี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวที่ปลายเหตุเท่านั้นไม่ได้แก้ที่ต้นเหตุ ดังนั้นเราจำเป็นต้องรอให้ทางโซนี่ปล่อยตัวอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ออกมาแก้ไขปัญหาสำหรับเครื่อง PS Vita
ชมวิดีโอแสดงปัญหาต่าง ๆ ของ PS Vita ด้านล่างเลยครับ
ข้อมูลจาก Manager โดย : PSVita Thai
0 ความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น